Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geschäftsbedingungen

Die Nutzung dieser Website unterliegt den unten aufgeführten Geschäftsbedingungen. Indem Sie diese Website nutzen oder eine Immobilie durch direkten Kontakt mit THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE mieten, erklären Sie sich damit einverstanden, rechtlich an diese Geschäftsbedingungen gebunden zu sein.

Benutzer betreten die Site auf eigene Gefahr. Wir übernehmen keine Garantie dafür, dass von dieser Site heruntergeladene Inhalte keine schädlichen Auswirkungen auf Ihren Computer haben (z. B. Datenverlust usw.). Obwohl alle Vorkehrungen getroffen wurden, um dies zu verhindern, empfehlen wir immer, alle aus dem Internet heruntergeladenen Inhalte auf Viren zu prüfen.

Alle angegebenen Preise unterliegen der Verfügbarkeit und können sich ändern und können einer Mindestaufenthaltsdauer unterliegen. Alle angegebenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote und unterliegen der Verfügbarkeit und können einer Mindestaufenthaltsdauer unterliegen.

Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit aller Informationen sicherzustellen, übernimmt THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE keine Haftung für Fehler und behält sich das Recht vor, Informationen und Beschreibungen der aufgeführten Unterkünfte und Produkte zu ändern.

2. Online-Buchungen

Bitte beachten Sie, dass je nach ausgewählter Unterkunft oder Preisart unterschiedliche Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen für alle Online-Buchungen über die eigene Website und verbundene Websites (z. B. Booking.com, Expedia.com) gelten können. Bitte lesen Sie die angegebenen Unterkunftspreisdetails sorgfältig durch, bevor Sie Ihre Online-Buchung vornehmen. Es wird empfohlen, die Preisdetails zu überprüfen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.

3. Zahlung

Anhand der Kreditkartendaten in der Reservierung hat das Unternehmen das Recht, je nach Preis einen Betrag oder den vollen Betrag als Garantie für die Buchung abzubuchen.

3.1 Erstattungsfähiger Preis
Nach der Buchung wird die Kreditkarte auf Unstimmigkeiten überprüft. Der volle Betrag der Reservierung wird 1 Tag vor der Ankunft des Kunden von der Karte abgebucht. Nach der Reservierung erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail und ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 4.1. Wenn die Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, wird der Kunde darüber informiert, dass neue Daten angegeben werden müssen. Sollten wir innerhalb von 24 Stunden nach der Benachrichtigung keine neuen Daten erhalten, sind wir verpflichtet, die Reservierung in unserem System zu stornieren.

3.2 Nicht erstattungsfähiger Preis
Der volle Betrag der Reservierung wird nach der Buchung von der hinterlegten Kreditkarte abgebucht. Sobald die Zahlung abgeschlossen ist, erhält der Kunde eine Buchungsbestätigung per E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Stornierungsbedingungen in Abschnitt 4.2.

3.3 Zahlungsmethoden
Das Unternehmen akzeptiert VISA-, MasterCard-, American Express- und JCB-Kreditkarten für Fernzahlungen.

Zahlungen an der Rezeption können mit VISA-, MasterCard-, American Express- und JCB-Kreditkarten sowie mit MAESTRO und in bar erfolgen.

Die für die Buchung verwendete Kreditkarte muss im Besitz des Hauptbuchers sein. Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen, die mit einer Kreditkarte getätigt wurden, die nicht dem Hauptbucher gehört. Eine Kreditkarte ist persönlich und darf nicht von Dritten verwendet werden. Bei der Ankunft behält sich das Unternehmen das Recht vor, die für die Buchung verwendete Kreditkarte mit der tatsächlichen Kreditkarte zu vergleichen. Falls die Kreditkarte nicht vorhanden ist, weil sie von jemand anderem stammt, oder der Gegenwert höher als 1.000 € ist, kann die Zahlung nur über unsere Reservierungsabteilung abgewickelt werden.

3.4 Preise
Die Preise verstehen sich inklusive Heiz- und Warmwasserkosten, Bettwäsche und Handtücher, Kabel-TV, Internetnutzung, Reinigung und Kaffee- und Teezubehör. Die Preise verstehen sich inklusive 9 % Mehrwertsteuer und exklusive 12,5 % Kurtaxe.

Wenn Gebühren nicht gemäß dem obigen Absatz eingehen, kann die Buchung vom Unternehmen storniert werden und bereits geleistete Zahlungen verfallen.

Alle Übernachtungskosten und alle „Extrakosten“ müssen vom Gast vor dem Auschecken und Verlassen des Geländes beglichen werden.

4. Stornierungen

Die Stornierung einer Reservierung wird erst ab dem Datum des schriftlichen Eingangs wirksam.

Reservierungen, die über verbundene Websites (wie Booking.com, Expedia.com) vorgenommen wurden, können nur storniert werden, wenn die Stornierung über die jeweilige verbundene Website erfolgt.

Alle Stornierungen von Buchungen, die über unsere eigene Website (www.delphihotel.nl) vorgenommen wurden, müssen über die Buchungsbestätigung der jeweiligen Buchung storniert werden.
Alle Stornierungen von Direktbuchungen (E-Mail/Telefon/persönlich) müssen schriftlich per E-Mail an info@delphihotel.nl erfolgen.

Bei jeder Stornierung können Stornierungsgebühren anfallen. Abhängig von den Gründen Ihrer Stornierung, beispielsweise persönlichen oder familiären Umständen, können Sie diese Stornierungsgebühren möglicherweise von Ihrer Versicherungsgesellschaft zurückfordern. Wir empfehlen allen Kunden dringend, eine entsprechende Reise- und Personenversicherung abzuschließen.

Unter außergewöhnlichen Umständen kann es erforderlich sein, Ihre Buchung zu stornieren oder eine ähnliche geeignete Unterkunft anzubieten. Wenn dies nicht akzeptabel ist, erstatten wir Ihnen alle an uns gezahlten Beträge zurück, womit wir alle Verbindlichkeiten, die wir Ihnen gegenüber infolge einer solchen Stornierung haben, vollständig und endgültig begleichen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Buchung zu stornieren, wenn:

Der Kunde nicht nachweisen kann, dass er/sie der Inhaber der zur Zahlung verwendeten Kreditkarte ist.

Die Unterkunft oder ein Teil davon aufgrund von Umständen außerhalb seiner Kontrolle geschlossen ist.

Das Unternehmen wird insolvent oder geht in Liquidation oder wird unter Zwangsverwaltung gestellt.

Der Kunde könnte nach Ansicht des Unternehmens Schäden an den Zimmern und deren Gemeinschaftsbereichen verursachen.

In jedem dieser Fälle erstattet das Unternehmen alle im Voraus geleisteten Zahlungen, übernimmt jedoch keine weiteren Verbindlichkeiten gegenüber dem Kunden.

Wir haften nicht für Verzögerungen, Verluste, Schäden oder Kosten, die entstehen, wenn Ihre Buchung geändert oder storniert werden muss oder wir aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, unseren vertraglichen Verpflichtungen nicht nachkommen können. Dazu zählen unter anderem Ereignisse wie Krieg, ziviler Streik, terroristische Aktivitäten, Arbeitskämpfe, Naturkatastrophen oder von Menschen verursachte Katastrophen, Feuer, Überschwemmungen und widrige Wetterbedingungen. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Buchung aufgrund von Flugstornierungen nicht erstatten.

Wenn wir ernsthafte Beschwerden erhalten oder Streitigkeiten entstehen, behalten wir uns das Recht vor, Ihren Aufenthalt ohne Vorankündigung zu beenden.

4.1 Erstattungsfähiger Preis
Bei Stornierungen oder Änderungen bis zu 1 Tag vor dem Ankunftsdatum wird keine Gebühr erhoben.

Bei Stornierungen oder Änderungen später oder bei Nichterscheinen wird der Gesamtbetrag der Reservierung berechnet.

Bei Stornierungen oder Änderungen, wenn der Kunde bereits im Haus ist, wird der Gesamtpreis der Reservierung berechnet oder es wird kein Geld zurückerstattet.

4.2 Nicht erstattungsfähiger Preis
Bei Stornierung oder Änderung zu einem beliebigen Zeitpunkt vor dem Ankunftsdatum oder wenn der Kunde im Haus ist oder bei Nichterscheinen, wird der volle Betrag der Reservierung in Rechnung gestellt oder der in Rechnung gestellte Betrag wird nicht zurückerstattet.

4.3 Gruppenreservierung (5 Zimmer oder mehr)

Bei einer Buchung von 5 oder mehr Zimmern wird dies als Gruppenreservierung betrachtet. In diesem Fall behält sich das Hotel das Recht vor, eine Vorauszahlung als Garantie der Reservierung zu verlangen. Der Vorauszahlungsbetrag beträgt 20 % des Gesamtbetrags der Reservierung und kann nur per Banküberweisung erfolgen. Kreditkartenzahlungen werden nicht als Garantie für die Reservierung akzeptiert. Das Hotel wird den Gast kontaktieren, um das Verfahren für die Gruppenbuchung durchzuführen. Bitte beachten Sie, dass eine solche Reservierung erst bestätigt wird, wenn das Hotel die Vorauszahlung erhalten hat.

◊ Zahlungs- und Stornierungsbedingungen für Gruppenreservierungen*

• Zwischen 7 und 0 Tagen vor der Ankunft: 100 % des Gesamtbetrags

• Zwischen 30 und 8 Tagen vor der Ankunft: 50 % des Gesamtbetrags

• Nach Bestätigung: 20 % des Gesamtbetrags

*Die angegebenen Beträge sind nicht erstattungsfähig.

5. Änderungen

Wenn Sie Ihre Buchung ändern möchten (z. B. die Daten Ihres Aufenthalts oder die gewünschte Unterkunft ändern), werden wir alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um Ihrem Wunsch nachzukommen. Wir können jedoch nicht garantieren, dass uns dies möglich sein wird, und wir übernehmen keine Haftung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die aufgrund dieses Umstands entstehen können. Wir werden immer versuchen, nicht mehr benötigte Zimmer zu verkaufen, können dies jedoch nicht garantieren.

6. Kautionen

Bei der Ankunft behalten wir uns das Recht vor, eine Kaution mittels Autorisierung auf der Kreditkarte zu erheben.

6.1 Autorisierung
Eine Autorisierung ist eine Anfrage zur Genehmigung einer (möglichen) Transaktion. Es gibt immer eine Reihe von Fällen, die für die Verwendung Ihrer Karte überprüft werden müssen. Zum Beispiel das Ausgabelimit, die Gültigkeit der Karte oder eventuelle Sperrungen. Der Betrag ist für das Unternehmen reserviert, dem Sie eine Kaution schulden. Der Betrag der Kaution (25 € pro Tag) wird vorübergehend von Ihrem Ausgabelimit einbehalten (Ihr Guthaben bleibt gleich, aber die Verfügbarkeit ist geringer). Er wird nicht an das Unternehmen überwiesen, bei dem die Kaution ausgestellt wurde. Das Unternehmen, das die Autorisierung ausgestellt hat, hat für einen bestimmten Zeitraum das Recht, die Kaution (oder einen Teil davon) zu verwenden.

Die Kaution wird von unserer Seite automatisch storniert. Es kann jedoch nicht angegeben werden, wann Ihr Ausgabelimit sozusagen erreicht sein wird. Ab dem Zeitpunkt der Stornierung durch das Unternehmen liegt die Verantwortung bei der Bank des Karteninhabers. Sie bestimmen auf der Grundlage der zwischen Ihnen und der Bank vereinbarten Bedingungen, wann sie die Kaution freigibt.

6.2 Kreditkartendaten
Die Kreditkartendaten werden bei Bedarf als Kaution verwendet. Wenn Schäden oder Störungen für das Unternehmen oder andere Kunden aufgetreten sind, werden die Kosten für den Manager/Eigentümer für die aufgetretenen Schäden oder Störungen von der Kaution einbehalten und der Restbetrag an den/die Gast(e) der Gruppe zurückerstattet. Wenn die Kosten den Wert der Kaution übersteigen, behält sich THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE das Recht vor, den Überschuss von der/den Kreditkarte(n) des Gastes (oder der Gäste) abzubuchen.

6.3 Inspektion
Die Kaution wird nach dem Auschecken automatisch freigegeben. Vor der Freigabe inspizieren wir das/die Zimmer auf Folgendes:

(1) Es sind keine Schäden an dem/den Zimmer(n) durch einen Gast der Gruppe entstanden
(2) Es sind keine Schäden an Eigentum durch einen Gast der Gruppe entstanden
(3) Es sind keine unangemessenen Störungen anderer Gäste oder Bewohner durch einen Gast der Gruppe entstanden
(4) Es wurden keine Gegenstände des THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE beschädigt oder von einem Gast der Gruppe aus der Unterkunft/dem Hotel entwendet.

7. Persönliche Daten des Kunden

Der Kunde muss dem Unternehmen korrekte persönliche Daten zur Verfügung stellen. Der Kunde muss diese Informationen in aller Ehrlichkeit angeben. In jedem Fall, in dem offensichtlich absichtlich falsche Informationen angegeben wurden, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Reservierung zu stornieren und den Kunden für alle Kosten verantwortlich zu machen, die aufgrund dieser falschen Informationen entstehen können. Die absichtliche Angabe falscher persönlicher Daten wird als Identitätsbetrug eingestuft und die Behörden werden in jedem Fall von Identitätsbetrug benachrichtigt.

Das Unternehmen wird Ihre persönlichen Daten stets vertraulich behandeln. Ihre persönlichen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, der Kunde hat seine Zustimmung gegeben.

8. Bewohner

Nur Personen, die uns vor Ihrer Ankunft mitgeteilt wurden, dürfen das/die Zimmer belegen. Sie dürfen das/die Zimmer ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an Dritte weiter-/untervermieten. Die Anzahl der Personen, die die Zimmer belegen dürfen, ist auf die Anzahl der verfügbaren Betten beschränkt und darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht überschritten werden. Wir behalten uns das Recht vor, den Zutritt zu den Zimmern zu verweigern, wenn diese Bedingung nicht eingehalten wird. Unter keinen Umständen ist es Ihnen gestattet, sich selbst oder ein anderes Mitglied Ihrer Gruppe ohne die Zustimmung des Hotels bei der Stadtverwaltung unter der Adresse der gemieteten Zimmer anzumelden.

9. Check-in-/Check-out-Anforderungen

9.1 Check-in-Zeit ist ab 15:00 Uhr.
Bei ausreichender Verfügbarkeit im Hotel ist ein Check-in vor 15:00 Uhr möglich. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht verpflichtet werden kann, Kunden einen früheren Check-in zu gewähren.

9.2 Check-out-Zeit ist vor 12:00 Uhr.
Sofern nicht im Voraus etwas anderes vereinbart wurde, müssen alle Zimmer am Abreisetag bis 11:00 Uhr geräumt sein. Schlüsselkarten müssen am Abreisetag bis 12:00 Uhr zurückgegeben werden. Bei verspäteter Räumung der Zimmer über die vereinbarte Zeit hinaus kann eine Gebühr für den späten Check-out oder eine Tagesmiete erhoben werden. Bitte beachten Sie, dass das Unternehmen nicht verpflichtet ist, Kunden einen späten Check-out zu gewähren, und dass das Gepäck entnommen und in unserer Gepäckaufbewahrung untergebracht werden kann.

9.3 Unterkunft
Beim Check-out sind die Zimmer sauber und ordentlich zu hinterlassen. Sämtlicher Müll, Flaschen usw. werden in die bereitgestellten Müllsäcke geworfen.

10. Einrichtungen/Dienstleistungen

10.1 Unterkunft
Alle Zimmer sind vollständig und hochwertig möbliert. Es dürfen keine Gegenstände aus den Zimmern entfernt werden.

Sofern nicht anders angegeben, beinhalten die angegebenen Preise: tägliche Reinigung, Heizung, Strom, Wasser, Gemeindesteuer und Fernseh-/Kabellizenz und Internet. Der Preis beinhaltet auch Handtücher, die alle 3 Tage gewechselt werden, und Bettwäsche, die alle 3 Tage gewechselt wird. Der Preis beinhaltet keine Servicegebühren für getätigte Telefongespräche.

10.2 Parkmöglichkeiten
In der Nähe des Hotels können Sie Ihr Auto auf den öffentlichen Parkplätzen entlang der Straße parken. Dies kostet 5 € pro Stunde (von 9:00 bis 0:00 Uhr) oder 45 € für eine Tageskarte, die Sie mit Karte bezahlen können. An Sonn- und Feiertagen ist das Parken kostenlos.

10.3 Gepäckaufbewahrung
Es besteht die Möglichkeit, Ihr Gepäck an der Rezeption aufzubewahren. Die Aufbewahrung Ihres Gepäcks an der Rezeption erfolgt auf eigene Gefahr. Das Unternehmen kann nicht für Schäden oder Verluste des Gepäcks haftbar gemacht werden.

10.4 Bettwäsche und Handtücher
Alle Zimmer sind mit Bettwäsche und Handtüchern ausgestattet.

Schäden
Das Unternehmen haftet nicht für Verlust oder Beschädigung Ihrer in der Unterkunft aufbewahrten Waren oder persönlichen Gegenstände. Sie sind für die sorgfältige Behandlung der Zimmer und deren Inhalt verantwortlich. In den Zimmern ist ein Safe vorhanden. Das Unternehmen kann nicht für aus dem Safe gestohlene Gegenstände haftbar gemacht werden.

Haftung
Das Unternehmen haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die durch die Nutzung der Zimmer durch den Kunden entstehen können, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Sachschäden, Versicherungen, Verluste durch Feuer, Raub oder kriminelles Verhalten.

Außer im Falle normaler Abnutzung sind die Kunden für alle Schäden am Gebäude, den Zimmern oder deren Inhalt während ihres Aufenthalts verantwortlich, die aufgrund von Fahrlässigkeit, vorsätzlicher Unterlassung oder unverantwortlichem Verhalten ihrer selbst oder der Zimmerbewohner oder ihrer Gäste entstanden sind. Etwaige Schäden müssen uns unverzüglich gemeldet werden.

Das Unternehmen haftet nicht für Personenschäden, Verlust oder Beschädigung von Eigentum von Kunden oder Personen, die in den Zimmern und/oder deren allgemeinen Einrichtungen und Bereichen übernachten/besuchen.

Das Unternehmen kann nicht für Schäden verantwortlich gemacht werden, die durch Dritte verursacht werden.

Faire Nutzung
Der Kunde und seine Gruppe verpflichten sich, rücksichtsvolle Mieter zu sein, die Zimmer gut zu pflegen und sie am Ende der Mietzeit in einem sauberen und ordentlichen Zustand zu hinterlassen. Der Kunde und seine Gruppe verpflichten sich außerdem, sich nicht in einer Weise zu verhalten, die die Bewohner der Nachbarzimmer stört.

Anweisungen des Personals
Alle Kunden und ihre Gruppen sind verpflichtet, alle Anweisungen des Personals des Unternehmens zu befolgen.

Räumung
Wenn das Unternehmen es für notwendig erachtet, eine Gruppe oder einen Kunden aus den Zimmern zu räumen, erfolgt keine Rückerstattung. Darüber hinaus haftet das Unternehmen nicht für Folgekosten oder Schäden, die durch die Räumung entstehen.

Nutzung der Unterkünfte
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Reservierungen/Buchungen, die nach Auffassung des Unternehmens gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, ohne Vorankündigung zu kündigen, unabhängig davon, ob der Inhaber der Reservierung oder ein Mitglied der mit dem Inhaber der Reservierung verbundenen Gruppe eingecheckt hat.

Zugang
Das Unternehmen (Geschäftsführer oder autorisiertes Personal) darf die Zimmer jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und Reinigungs-, Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchzuführen.

Haustiere
Haustiere jeglicher Art sind zu keiner Zeit in den Zimmern gestattet.

Rauchen
In allen Zimmern und auf allen Balkonen herrscht Rauchverbot! Bei Nichtbeachtung wird eine Verwarnung und eine Geldstrafe von 250 € fällig. Wird beim zweiten Mal Rauchen festgestellt, wird die Gruppe aus ihren Zimmern verwiesen.

Niederländisches Recht
Sobald eine Buchung von THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE angenommen wurde, besteht ein Vertrag zwischen Kunde und Unternehmen. Die Annahme einer Reservierung bei THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE bedeutet die Annahme dieser Geschäftsbedingungen.

Die Geschäftsbedingungen von THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE und alle anderen Verträge unterliegen niederländischem Recht.

Alle Rechtsstreitigkeiten werden dem zuständigen Gericht in Amsterdam vorgelegt und von diesem beigelegt.

Änderungen der Geschäftsbedingungen
Die Geschäftsbedingungen von THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden.