Termini e condizioni generali

1. Termini e condizioni

L'utilizzo di questo sito Web è soggetto ai termini e alle condizioni descritti di seguito. Utilizzando questo sito Web o affittando un immobile tramite contatto diretto con THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE accetti di essere legalmente vincolato da questi termini e condizioni.

Gli utenti accedono al sito a proprio rischio. Non offriamo alcuna garanzia che qualsiasi contenuto scaricato da questo sito non avrà un effetto dannoso sul tuo computer (come perdita di dati, ecc.). Sebbene sia stata prestata la massima attenzione per evitare che ciò accada, consigliamo sempre di eseguire una scansione antivirus su qualsiasi contenuto scaricato da Internet.

Tutte le tariffe indicate sono soggette a disponibilità e modifiche e potrebbero essere soggette a un soggiorno minimo di una notte. Tutte le tariffe scontate indicate sono offerte limitate e soggette a disponibilità e potrebbero essere soggette a un soggiorno minimo di una notte.

Sebbene sia stato fatto ogni sforzo per garantire l'accuratezza di tutte le informazioni, THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE non accetta responsabilità per eventuali errori e si riserva il diritto di modificare le informazioni e le descrizioni delle sistemazioni e dei prodotti elencati.

2. Prenotazioni online

Si prega di notare che potrebbero essere applicati termini, condizioni e politiche di cancellazione diversi in relazione a tutte le prenotazioni online tramite il proprio sito Web e siti Web affiliati (ad esempio Booking.com, Expedia.com) a seconda della sistemazione o del tipo di tariffa selezionata. Si prega di leggere attentamente i dettagli della tariffa della sistemazione forniti prima di effettuare la prenotazione online. Si consiglia di controllare i dettagli della tariffa prima di effettuare la prenotazione online.

3. Pagamento

Tramite i dati della carta di credito nella prenotazione, la società ha il diritto di addebitare un importo, o l'importo totale come garanzia per la prenotazione, a seconda della tariffa.

3.1 Tariffa rimborsabile
Una volta effettuata la prenotazione, la carta di credito viene controllata per eventuali discrepanze. La carta viene addebitata per l'importo totale della prenotazione 1 giorno prima dell'arrivo del cliente. Dopo aver effettuato la prenotazione, il cliente riceverà una conferma di prenotazione tramite e-mail e da quel momento si applicheranno le politiche di cancellazione nella sezione 4.1. Se il pagamento non può essere completato, il cliente viene informato che devono essere forniti nuovi dettagli. Se non riceviamo nuovi dettagli entro 24 ore dalla notifica, siamo obbligati ad annullare la prenotazione nel nostro sistema.

3.2 Tariffa non rimborsabile
L'importo totale della prenotazione verrà addebitato sulla carta di credito in archivio una volta effettuata la prenotazione. Una volta completato il pagamento, il cliente riceverà una conferma di prenotazione tramite e-mail e da quel momento si applicheranno le politiche di cancellazione nella sezione 4.2.

3.3 Metodi di pagamento
La società accetta carte di credito VISA, MasterCard, American Express e JCB per i pagamenti a distanza.

I pagamenti alla reception possono essere effettuati tramite carte di credito VISA, MasterCard, American Express e JCB e tramite MAESTRO e contanti.

La carta di credito utilizzata per la prenotazione deve essere di proprietà del titolare della prenotazione. La società non accetta pagamenti effettuati tramite una carta di credito non di proprietà del titolare della prenotazione. Una carta di credito è personale e non può essere utilizzata da terzi. All'arrivo, la società si riserva il diritto di confrontare la carta di credito utilizzata per la prenotazione con la carta di credito effettiva. Nel caso in cui la carta di credito non sia presente perché è di qualcun altro o l'importo equivalente è superiore a € 1.000, il pagamento può essere organizzato solo tramite il nostro ufficio prenotazioni.

3.4 Prezzi
I prezzi includono completamente i costi di riscaldamento e acqua calda, biancheria e asciugamani, TV via cavo, utilizzo di Internet, pulizia e un set per la preparazione di caffè e tè. Infine, i prezzi includono il 9% di IVA, esclusa la tassa di soggiorno del 12,5%.

Se non vengono ricevute commissioni in conformità con il paragrafo precedente, la prenotazione può essere annullata dalla società e tutti i pagamenti già effettuati saranno persi.

Tutte le spese di alloggio e tutti gli "extra" devono essere saldati dall'ospite, prima del check-out e dell'uscita dalla struttura.

4. Cancellazioni

La cancellazione di una prenotazione sarà effettiva solo dalla data di ricezione per iscritto.

Le prenotazioni effettuate tramite siti Web affiliati (come Booking.com, Expedia.com) possono essere annullate solo se la cancellazione viene effettuata tramite il rispettivo sito Web affiliato.

Tutte le cancellazioni di prenotazioni effettuate tramite il nostro sito Web (www.delphihotel.nl) devono essere annullate tramite la conferma di prenotazione della rispettiva prenotazione.
Tutte le cancellazioni di prenotazioni dirette (e-mail / telefono / walkin) devono essere annullate per iscritto tramite e-mail a info@delphihotel.nl.

Ogni cancellazione potrebbe essere soggetta a spese di cancellazione. A seconda dei motivi della cancellazione, ad esempio circostanze personali o familiari, potresti essere in grado di richiedere tali spese di cancellazione alla tua compagnia assicurativa. Consigliamo vivamente a tutti i clienti di stipulare un'adeguata copertura assicurativa di viaggio e personale.

In circostanze eccezionali potremmo ritenere necessario annullare la prenotazione o offrire una sistemazione simile e adatta. Se ciò non fosse accettabile, rimborseremo qualsiasi somma da te versata, il che costituirà la liquidazione completa e definitiva di qualsiasi responsabilità che potremmo avere nei tuoi confronti a seguito di tale cancellazione.

La società si riserva il diritto di annullare la prenotazione se:

Il cliente non è in grado di dimostrare di essere il proprietario della carta di credito utilizzata per il pagamento.

La sistemazione o parte di essa è chiusa per circostanze al di fuori del suo controllo.

La società diventa insolvente o entra in liquidazione o amministrazione controllata.

Il cliente potrebbe causare, a giudizio della società, danni alla/e stanza/e e alle sue aree comuni.

In una qualsiasi di queste circostanze, la società rimborserà qualsiasi pagamento effettuato in anticipo, ma non avrà ulteriori responsabilità nei confronti del cliente.

Non saremo responsabili per eventuali ritardi, perdite, danni o spese sostenute se la tua prenotazione deve essere modificata o annullata o se non siamo in grado di adempiere ai nostri obblighi contrattuali a causa di eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo, che includono, ma non sono limitati a, eventi quali guerra, sciopero civile, attività terroristiche, controversie sindacali, disastri naturali o provocati dall'uomo, incendi, inondazioni e condizioni meteorologiche avverse. Si prega di notare che non rimborsiamo la prenotazione a causa di cancellazioni di voli.

Se riceviamo reclami seri o sorgono controversie, ci riserviamo il diritto di interrompere il soggiorno senza preavviso.

4.1 Tariffa rimborsabile
Se annullata o modificata fino a 1 giorno prima della data di arrivo, non verrà addebitata alcuna commissione.

Se annullata o modificata in seguito o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione.

Se annullata o modificata quando il cliente è già in loco, verrà addebitato l'importo totale della prenotazione o non verrà rimborsato alcun importo.

4.2 Tariffa non rimborsabile
Se la cancellazione o la modifica avviene in qualsiasi momento prima della data di arrivo o quando il cliente è in hotel o in caso di mancata presentazione, verrà addebitato l'intero importo della prenotazione o l'importo addebitato non verrà rimborsato.

4.3 Prenotazione di gruppo (5 o più camere)

Quando si prenotano 5 o più camere, verrà considerata una prenotazione di gruppo. In questo caso, l'hotel si riserva il diritto di chiedere un pagamento anticipato come garanzia della prenotazione. L'importo del pagamento anticipato è pari al 20% del valore totale della prenotazione, accettabile solo tramite bonifico bancario. Il pagamento con carta di credito non è accettato come garanzia per la prenotazione. L'hotel contatterà l'ospite per seguire la procedura di prenotazione di gruppo. Si prega di notare che tale prenotazione non sarà confermata fino a quando l'hotel non avrà ricevuto il pagamento anticipato.

◊ Condizioni di pagamento e cancellazione per prenotazioni di gruppo*

• Tra 7 e 0 giorni prima dell'arrivo: 100% dell'importo totale

• Tra 30 e 8 giorni prima dell'arrivo: 50% dell'importo totale

• Alla conferma: 20% dell'importo totale

*Gli importi indicati non sono rimborsabili.

5. Modifiche

Se desideri modificare la tua prenotazione (ad esempio, cambiare le date del tuo soggiorno o la sistemazione richiesta), faremo tutto il possibile per soddisfare la tua richiesta, tuttavia non possiamo garantire che saremo in grado di farlo e non accettiamo alcuna responsabilità per eventuali perdite, danni o spese aggiuntive che potrebbero essere sostenute a causa di tale circostanza. Cercheremo sempre di vendere qualsiasi camera di cui non hai più bisogno, ma non possiamo garantirlo.

6. Depositi cauzionali

All'arrivo ci riserviamo il diritto di addebitare un deposito cauzionale tramite un'autorizzazione sulla carta di credito.

6.1 Autorizzazione
Un'autorizzazione è una richiesta di approvazione di una (possibile) transazione. Ci sono sempre diversi casi che devono essere verificati per l'utilizzo della tua carta. Ad esempio, il limite di spesa, la validità della carta o eventuali blocchi. L'importo è riservato alla società a cui devi un deposito. L'importo del deposito (25 € al giorno) verrà temporaneamente trattenuto dal tuo limite di spesa (il tuo saldo rimane lo stesso, ma la disponibilità è minore). Non verrà trasferito alla società presso cui è stato emesso il deposito. La società che ha emesso l'autorizzazione ha per un certo periodo di tempo il diritto di utilizzare (o una parte del) deposito.

Il deposito verrà automaticamente annullato da parte nostra. Tuttavia, non è possibile indicare quando il tuo limite di spesa sarà come era. Dal momento dell'annullamento da parte della società, la responsabilità ricade sulla banca del titolare della carta. Sono loro a determinare, in base ai termini e alle condizioni tra te e la banca, quando rilasciare il deposito.

6.2 Dettagli della carta di credito
I dettagli della carta di credito saranno utilizzati come deposito cauzionale quando necessario. In caso di danni o disturbi alla società o ad altri clienti, i costi sostenuti dal gestore/proprietario per i danni o i disturbi verificatisi saranno trattenuti dal deposito cauzionale e il resto restituito all'ospite/agli ospiti del gruppo. Se i costi superano il valore del deposito, THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE si riserva il diritto di addebitare l'eccedenza sulla/e carta/e di credito dell'ospite/degli ospiti.

6.3 Ispezione
Il deposito verrà rilasciato automaticamente dopo il check-out. Prima di essere rilasciato, ispezioniamo la/le stanza/e in base a quanto segue:

(1) nessun danno alla/e stanza/e si è verificato, da parte di un ospite del gruppo
(2) nessun danno a nessuna proprietà si è verificato, da parte di un ospite del gruppo
(3) nessun disturbo indebito ad altri ospiti o residenti si è verificato, da parte di un ospite del gruppo. (4) nessun bene di THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE sia stato danneggiato o portato via dall'alloggio/hotel da alcun ospite del gruppo.

7. Dati personali dei clienti

Il cliente deve fornire alla società dati personali corretti. Il cliente deve fornire queste informazioni in tutta onestà. In ogni caso in cui vengano fornite informazioni errate intenzionalmente, la società si riserva il diritto di annullare la prenotazione e ritenere il cliente responsabile di eventuali costi che potrebbero sorgere a causa di tali informazioni errate. Fornire intenzionalmente dati personali errati è classificato come frode di identità e le autorità saranno informate in ogni caso di frode di identità.

La società tratterà sempre i tuoi dati personali con riservatezza. I tuoi dati personali non saranno condivisi con terze parti a meno che il cliente non abbia dato il suo consenso.

8. Occupanti

Solo le persone che ci sono state comunicate prima del tuo arrivo possono occupare la/le stanza/e. Non puoi riaffittare/subaffittare la/le stanza/e a terze parti senza la nostra approvazione scritta. Il numero di persone autorizzate a occupare la/le stanza/e è limitato al numero di letti disponibili e questo limite non può essere superato senza la nostra previa approvazione scritta. Ci riserviamo il diritto di rifiutare l'ammissione alla/e stanza/e se questa condizione non viene rispettata. In nessun caso ti è consentito di registrarti, o di registrare un altro membro del tuo gruppo, presso il governo della città all'indirizzo della/e stanza/e affittata/e senza il consenso dell'hotel.

9. Requisiti per il check-in/out

9.1 L'orario del check-in è dalle 15:00.
Se c'è sufficiente disponibilità nell'hotel, è possibile effettuare il check-in prima delle 15:00. Si prega di notare che la società non può essere obbligata a concedere ai clienti un check-in anticipato.

9.2 L'orario del check-out è prima delle 12:00.
Salvo diverso accordo anticipato, tutte le stanze devono essere liberate entro le 11:00 del giorno di partenza. Le Key Card devono essere restituite entro le 12:00 del giorno di partenza. In caso di ritardo nel rilascio della/e stanza/e oltre l'orario concordato, potrebbe essere addebitato un supplemento per il check-out posticipato o l'affitto di un giorno intero. Si prega di notare che la società non può essere obbligata a concedere ai clienti un check-out posticipato e i bagagli possono essere rimossi e depositati nel nostro deposito bagagli.

9.3 Sistemazione
Al momento del check-out, la/le stanza/e viene/vengono lasciata/e pulita/e e in ordine. Tutta la spazzatura, le bottiglie ecc. vengono riposte negli appositi sacchetti forniti.

10. Strutture/Servizi

10.1 Sistemazione
Tutte le stanze sono completamente arredate secondo standard elevati. Nessun oggetto può essere rimosso dalla/e stanza/e.

Salvo diversa indicazione, i prezzi indicati includono: pulizia giornaliera, riscaldamento, elettricità, acqua, tasse comunali e licenza TV/via cavo e Internet. Il prezzo include anche gli asciugamani, che vengono cambiati ogni 3 giorni, e la biancheria, che viene cambiata ogni 3 giorni. Il prezzo non include le spese di servizio per le telefonate effettuate.

10.2 Parcheggi
Nelle vicinanze dell'hotel, puoi parcheggiare la tua auto nei parcheggi pubblici lungo la strada. Il costo è di 5 € all'ora (dalle 9:00 alle 0:00) o di 45 € per un biglietto giornaliero che puoi pagare con carta. Il parcheggio è gratuito la domenica e nei giorni festivi.

10.3 Deposito bagagli
È possibile lasciare i bagagli alla reception. Lasciare i bagagli alla reception è a tuo rischio e pericolo. La società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite di bagagli.

10.4 Biancheria da letto e asciugamani
Tutte le camere sono dotate di biancheria da letto e asciugamani.

Danni
La società non è responsabile per eventuali perdite o danni ai beni o agli effetti personali conservati presso la struttura. Sei responsabile della cura della/e stanza/e e del suo contenuto. Nella/e stanza/e è presente una cassaforte. La società non può essere ritenuta responsabile per eventuali oggetti rubati dalla cassaforte.

Responsabilità
La società non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti che potrebbero derivare dall'uso della/e stanza/e da parte dei clienti, inclusi, senza limitazioni, danni fisici, assicurazione, perdite dovute a incendio, rapina o comportamento criminale.

Fatta eccezione per la normale usura, i clienti sono responsabili per eventuali danni all'edificio, alla/e stanza/e o al suo contenuto durante il loro soggiorno che si siano verificati a causa di negligenza, inadempienza intenzionale o comportamento irresponsabile da parte loro o di coloro che occupano la/le stanza/e o dei loro ospiti. Eventuali danni devono esserci segnalati senza indugio.

La società non è responsabile per lesioni personali, perdite o danni a qualsiasi proprietà di qualsiasi cliente o persona che soggiorna/visita la/le stanza/e e/o le sue strutture e aree generali.

La società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni causati da terze parti.

Uso corretto
Il cliente e il suo gruppo accettano di essere inquilini premurosi e di prendersi cura della/e stanza/e e di lasciarla/le in condizioni pulite e ordinate alla fine del periodo di affitto. Inoltre, il cliente e il suo gruppo accettano di non agire in alcun modo che possa causare disturbo ai residenti nella/e stanza/e vicina/e.

Istruzioni del personale
Tutti i clienti e i loro gruppi sono tenuti a rispettare le istruzioni fornite dal personale della società.

Sfratto
Ogniqualvolta si verifichi il caso in cui la società ritenga necessario sfrattare una parte o un cliente dalla/e stanza/e, non verranno effettuati rimborsi. Inoltre, la società non è responsabile per eventuali costi secondari o danni derivanti dallo sfratto.

Utilizzo delle proprietà
La società si riserva il diritto di terminare senza preavviso qualsiasi prenotazione che la società ritiene in violazione dei suoi Termini e condizioni, indipendentemente dal fatto che il titolare della prenotazione o qualsiasi membro del gruppo associato al titolare della prenotazione abbia effettuato il check-in.

Accesso
La società (direttore generale o personale autorizzato) può in qualsiasi momento entrare nella/e stanza/e allo scopo di ispezionarla/e e di eseguire lavori di pulizia, riparazione o manutenzione.

Animali domestici
Non sono ammessi animali domestici, di alcun tipo, nella/e stanza/e in nessun momento.

Fumo
In tutte le camere e sui balconi abbiamo una politica antifumo! Ciò comporta un avvertimento e una multa di € 250. Se si scopre che si fuma una seconda volta, la parte verrà sfrattata dalla/e stanza/e.

Legge olandese
Una volta che una prenotazione è stata accettata da THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE, esiste un contratto tra il Cliente e la Società. L'accettazione di una prenotazione con THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE implica l'accettazione di questi Termini e Condizioni.

I Termini e Condizioni di THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE e tutti gli altri contratti sono regolati dalla legge olandese.

Tutte le controversie legali saranno sottoposte e risolte dal tribunale competente di Amsterdam.

Modifiche ai Termini e Condizioni
I Termini e Condizioni di THE DELPHI - AMSTERDAM TOWNHOUSE possono essere soggetti a modifiche in qualsiasi momento e senza preavviso.