Informativa sulla privacy

Dati personali che elaboriamo

The Delphi - Amsterdam Townhouse elabora i tuoi dati personali perché stai utilizzando i nostri servizi e/o ci stai fornendo i tuoi dati personali. Di seguito troverai una panoramica dei dati personali che elaboriamo:

• Nome e cognome
• Genere
• Dati sull'indirizzo
• Numero di telefono
• Indirizzo e-mail
• Indirizzo IP
• Dati sulla posizione
• Informazioni sulle tue attività sul nostro sito web
• Browser Internet e tipo di dispositivo

Altri dati personali che fornisci attivamente, ad esempio creando un profilo su questo sito web, nella corrispondenza e per telefono

Dati personali speciali e sensibili che elaboriamo

The Delphi - Amsterdam Townhouse non intende raccogliere dati sui visitatori del sito web di età inferiore a 16 anni, a meno che non abbiano il permesso dei genitori o dei tutori. Tuttavia, non possiamo verificare se un visitatore ha più di 16 anni. Incoraggiamo i genitori a essere coinvolti nelle attività online dei loro figli, per impedire che i dati sui bambini vengano raccolti senza il consenso dei genitori. Se sei convinto che abbiamo raccolto informazioni personali su un minore senza questa autorizzazione, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@delphihotel.nl e cancelleremo queste informazioni.

Marketing

Il Delphi - Amsterdam Townhouse può utilizzare i dati personali per scopi di marketing e per fornire informazioni su strutture e promozioni. Se tali informazioni non sono, o non sono più necessarie, apprezzate, è possibile modificarle seguendo le istruzioni nel messaggio o inviando un'e-mail a info@delphihotel.nl. Questa scelta, tuttavia, non si applica alle comunicazioni relative alle informazioni sulla prenotazione.

Newsletter

Inviamo un massimo di 2 mailing al mese. Puoi annullare l'iscrizione cliccando sul link nella nostra newsletter. La newsletter contiene informazioni su Amsterdam o sulle promozioni.

Per quale scopo e su quale base elaboriamo i dati personali

Conserviamo i tuoi dati personali solo con la tua prenotazione e la tua panoramica della prenotazione. Non utilizzeremo queste informazioni per nient'altro. The Delphi - Amsterdam Townhouse elabora i tuoi dati personali per i seguenti scopi:

• Gestire (il pagamento) la tua prenotazione
• Per inviare la nostra newsletter, se scegli di iscriverti
• Per chiamarti o inviarti un'e-mail, se necessario per svolgere i nostri servizi
• Informarti sulle modifiche ai nostri servizi e prodotti
• Consentirti di creare un account
• Per fornirti servizi

Decisioni automatizzate

The Delphi - Amsterdam Townhouse non prende decisioni su questioni che possono avere conseguenze (significative) per le persone basate su elaborazione automatizzata. Si tratta di decisioni prese da programmi o sistemi informatici, senza l'interferenza di una persona (ad esempio, un membro dello staff di The Delphi - Amsterdam Townhouse).

Per quanto tempo conserviamo i dati personali

The Delphi - Amsterdam Townhouse non conserva i tuoi dati personali per un periodo più lungo di quanto strettamente necessario per realizzare gli scopi per cui i tuoi dati vengono raccolti. I tuoi dati personali verranno automaticamente cancellati dopo 24 mesi. Puoi anche cancellare i tuoi dati personali 2 mesi dopo la data di partenza o dopo l'annullamento della tua prenotazione.

Condivisione dei dati personali con terze parti

The Delphi - Amsterdam Townhouse condivide i tuoi dati personali con varie terze parti se ciò è necessario per l'esecuzione dei nostri servizi e per ottemperare a qualsiasi obbligo legale. Con le aziende che elaborano i dati per nostro conto, abbiamo stipulato un Contratto di elaborazione dati per garantire lo stesso livello di sicurezza e riservatezza dei tuoi dati personali che offriamo noi stessi. The Delphi - Amsterdam Townhouse rimane responsabile di queste operazioni di elaborazione. Per eseguire la tua prenotazione, i tuoi dati personali saranno condivisi con:

• La sistemazione: l'hotel o la sistemazione per cui hai effettuato una prenotazione.
• Sub-responsabili: The Delphi - Amsterdam Townhouse o la sistemazione possono utilizzare aziende che elaborano le prenotazioni e i pagamenti per la sistemazione. Ciò include aziende come; un Channel Manager, ovvero un sistema che elabora le prenotazioni di diversi siti di prenotazione per l'alloggio; sistemi di pagamento che elaborano le tue informazioni di pagamento; Global Distribution Systems, per le prenotazioni tramite aziende e agenzie di viaggio; e altri sub-responsabili.

L'elaborazione dei dati personali avviene sempre all'interno dello Spazio economico europeo (SEE) o di uno dei paesi che l'UE considera sicuri.

Cookie o tecniche simili che utilizziamo

The Delphi - Amsterdam Townhouse utilizza solo cookie tecnici e funzionali. The Delphi - Amsterdam Townhouse utilizza anche cookie analitici che non violano la tua privacy. Un cookie è un piccolo file di testo che viene memorizzato sul tuo computer, tablet o smartphone quando visiti per la prima volta questo sito web. I cookie che utilizziamo sono necessari per il funzionamento tecnico del sito web e per la tua facilità d'uso. Garantiscono che il sito web funzioni correttamente e ricordano, ad esempio, le tue preferenze. Possiamo anche ottimizzare il nostro sito web con questo. Puoi disattivare i cookie impostando il tuo browser Internet in modo che non memorizzi più cookie. Inoltre, puoi anche eliminare tutte le informazioni salvate in precedenza tramite le impostazioni del tuo browser.

Visualizza, modifica o elimina i dati

Hai il diritto di visualizzare, correggere o eliminare i tuoi dati personali. Puoi farlo autonomamente tramite le impostazioni personali del tuo account. Hai anche il diritto di revocare il tuo consenso al trattamento dei dati o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali da parte della nostra azienda. Infine, hai il diritto alla portabilità dei dati. Ciò significa che puoi inviarci una richiesta per inviare le informazioni personali che abbiamo nel tuo file informatico a te o a un'altra organizzazione da te menzionata. Vuoi utilizzare il tuo diritto di opposizione, il tuo diritto al trasferimento dei dati o hai altre domande sul trattamento dei dati? Invia la tua richiesta specificata a info@delphihotel.nl.

Per assicurarti che la richiesta di accesso sia stata effettuata da te, ti chiediamo di inviare una copia del tuo documento di identità con la richiesta. Rendi neri la tua fototessera, MRZ (zona leggibile dalla macchina, la striscia con i numeri nella parte inferiore del passaporto), il numero di passaporto e il numero del servizio civile in questa copia, per proteggere la tua privacy. The Delphi - Amsterdam Townhouse risponderà alla tua richiesta il prima possibile, ma in ogni caso entro quattro settimane.

The Delphi - Amsterdam Townhouse desidera inoltre sottolineare che hai la possibilità di presentare un reclamo alle autorità di vigilanza nazionali. Ciò può essere fatto tramite il seguente link: https://www.eugdpr.org/.

Come proteggiamo i dati personali

The Delphi - Amsterdam Townhouse prende sul serio la protezione dei tuoi dati e adotta misure appropriate per prevenire l'uso improprio, la perdita, l'accesso non autorizzato, la divulgazione indesiderata e la modifica non autorizzata. Se ritieni che i tuoi dati non siano adeguatamente protetti o che vi siano prove di abuso, ti preghiamo di contattarci tramite info@delphihotel.nl.

Di seguito troverai alcuni esempi di misure organizzative e tecniche che The Delphi - Amsterdam Townhouse ha adottato per proteggere i tuoi dati personali. Misure di sicurezza organizzative:

• Assumere le persone giuste: assicurati di controllare le referenze dei candidati, in modo da poterti fidare di loro per quanto riguarda i dati personali dei tuoi ospiti.
• Dichiarazione di riservatezza: assicurati che i dipendenti firmino un accordo in modo da essere al sicuro con i dati personali dei tuoi ospiti.
• Formare tutti i dipendenti: assicurati che tutti i dipendenti siano formati sulla sicurezza dei dati personali e sulle misure di sicurezza che la tua organizzazione ha adottato per impedire l'accesso non autorizzato. Anche la protezione tramite password è una parte importante di questa formazione.
• Politica di scrivania pulita: assicurati che non ci siano documenti in ufficio. Ricorda ai dipendenti di conservare i file con i dati personali in un armadietto chiuso a chiave. Questo vale per gli uffici, ma soprattutto per le aree pubbliche come la reception dell'hotel.
• Dispositivi portatili: non lasciare mai incustoditi dispositivi portatili, come smartphone, tablet o laptop. Blocca sempre il computer quando ti allontani dalla scrivania. Non lasciare mai un dispositivo portatile in auto (i ladri ora hanno persino un localizzatore che può vedere se un dispositivo portatile rimane nel bagagliaio di un'auto).
• Documenti stampati: non gettare i documenti con dati personali nel cestino, usa solo un distruggidocumenti. Evita il più possibile di portare i documenti cartacei fuori dall'ufficio.
• Metti in sicurezza l'ufficio: assicurati di avere la migliore sicurezza possibile. Assicurati che ci sia un controllo degli accessi, in modo che visitatori indesiderati non possano entrare in ufficio. Questo vale per gli uffici, ma soprattutto per le aree pubbliche come la reception, la spa o il ristorante dell'hotel.
• Segnala violazione dei dati: si tratta di un incidente di sicurezza in cui i dati personali sono stati eventualmente persi o sono stati involontariamente accessibili a terzi. Il Delphi - Amsterdam Townhouse ha stipulato accordi con i partner in base ai quali la segnalazione di una possibile violazione dei dati è obbligatoria.

Misure di sicurezza tecniche:

• Controllo degli accessi: assicurati che solo le persone che hanno realmente bisogno di accesso abbiano accesso. Questa persona ha davvero bisogno di tutti i diritti di amministratore? Pensa alla privacy by design e concedi agli utenti in questo modo un accesso minimo.
• Non condividere account: non condividere mai account con i tuoi colleghi, perché in tal caso sarà impossibile mostrare tramite quale account sono state trapelate informazioni. La maggior parte dei sistemi sono gestiti dagli utenti, il manager chiede di creare un account per ogni nuovo dipendente.
• Password complesse: poiché gli utenti devono ricordare molte password, ne inventano di simili come "Welcome123 @" o "JanDeBoer1983!". Queste password possono essere violate in pochi minuti.  Utilizza un gestore di password: utilizza un sistema di gestione delle password per semplificarti la vita. Ti consente anche di condividere in modo sicuro le password con i colleghi (se non è possibile creare account utente individuali).
• Scanner antivirus: assicurati che il tuo scanner antivirus sia impostato per scaricare automaticamente gli aggiornamenti ogni giorno.
• Chiavette USB: non utilizzare chiavette USB, poiché questa è una causa comune di perdite di dati o infezioni da virus. Utilizza invece soluzioni per la condivisione di documenti, come Dropbox o WeTransfer.
• Accesso sicuro al tuo computer e smartphone: un codice di quattro cifre non è sufficiente e può essere violato in poche ore. Modifica la tua password con almeno sei cifre. Assicurati anche di attivare app di tracciamento come Trova il mio iPhone.
• Autenticazione a due fattori: molti sistemi offrono l'autenticazione a due fattori. Quando accedi con la tua password, un codice viene inviato al tuo smartphone per verificare che tu sia autentico. E-mail: attiva l'autenticazione a due fattori se possibile. Non aprire messaggi che non ti aspetti. Non aprire allegati che non ti aspetti. Chiedi all'amministratore di sistema se la tua e-mail viene inviata crittografata.
• TLS, precedentemente SSL: inviamo i tuoi dati tramite una connessione Internet sicura. Puoi vederlo nella barra degli indirizzi "https" e nel lucchetto nella barra degli indirizzi.
• DKIM, DMARC e SPF: questi sono tre standard Internet che utilizziamo per impedire che il nostro nome di dominio venga utilizzato in modo improprio per inviare e-mail contenenti virus, spam o che sono destinate a ottenere dati personali (di accesso).

Modifiche all'informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare l'informativa sulla privacy.

Dettagli di contatto

The Delphi - Amsterdam Townhouse
Apollolaan 105
1077 AN Amsterdam
Telefono +31 (0)20 679 5152

Partita IVA NL009828126B01
Partita IVA KVK 33228350

Se hai domande sulla tua privacy o sulla sicurezza dei tuoi dati personali, contattaci. Il responsabile della protezione dei dati di The Delphi - Amsterdam Townhouse può essere contattato tramite info@delphihotel.nl .